以数据驱动的体系化、智能化、精细化的用户运营决策工具,帮助企业解决运营手段不精细、运营策略不成体系、运营效率低下、用户数据利用率低等难题,实现客户旅程的全方位优化、客户价值的全面提升,并降低运营成本。
从统一运营计划到智能策略编排到效果实时复盘到运营资产沉淀,客户旅程运营形成闭环,使企业客户价值全面提升。
数字化用户运营难成体系?如何实现统筹管理?
企业全渠道的用户运营统一至运营计划管理:责任划分清晰,业务目标统一,指标可拆解,目标更具体,过程可追踪,效果可评价。
从精细到精准,除了依赖运营团队专家经验,机器人智能运营助手通过机器学习高效率匹配人、货、场运营三要素,更精准地满足客户需求,比专家决策更准确、更高效、成本更低。
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好工具如何真正做到赋能运营?
集行业顶尖的业务专家,产品专家,运营专家一同打造,在系统内集成了主流行业的策略最佳实践方案,形成开箱即用的运营策略模板库。运营团队低门槛轻松上手。
以模块化的架构搭建,可根据企业个性化需求,随时以低代码的方式进行数据接入、触点对接和指标分析,实现无需代码、不用发版、即插即用。
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客户旅程根据客户的运营目标、营销场景、用户生命周期,可以创建不同的营销策略集(运营计划),对运营策略集进行统筹规划、过程管理和效果追踪
客户旅程内置丰富的模板功能,针对客户不同的营销场景可选用不同的模板一键生成策略。省去搭建策略时间,提升效率。并提供将优秀策略一键沉淀成模板的功能
客户旅程运营策略以可视化的画布搭建方式来编排运营策略,是系统的核心功能之一。可根据不同的营销目标,营销场景,以流程图的形式快速搭建策略,策略执行流程一目了然,所见即所得
客户旅程集成了强大的策略效果分析功能,从策略的执行层面、触达层面,到用户的转化、成交及ROI,全面剖析策略的效果,精准定位策略成功/失败的因素,为策略迭代提供数据支撑
在用户触达、内容匹配、策略迭代、事后分析等各个环节内置了丰富的智能算法能力,来辅助、替代传统的专家决策,与人工策略相比决策效率更高,转化效果更好
支持触达渠道的配置化扩展,支持用户实时行为数据、标签数据配置化接入,支持内容配置化接入
客户旅程提供全流程的安全检查管理机制。事前,系统自动化策略检测,配以灵活的个性化审核流程;事中,完备的过程监控能力,和系统限流保护等;事后,补偿重试能力
客户旅程基于行业特性,深入业务场景,将产品功能与业务实际场景深度融合创新,能够与企业的业务特性完美融合,同时客户旅程将所有功能模块组件化、原子化,支持灵活的定义扩展能力,企业无需为产品的“水土不服”而担忧
我们将为您提供全面的解决方案服务。