连锁商超将数据“管起来”“用起来”

2020年疫情以来，线下零售益发艰难，线上消费占比逐年提升，随着线下消费模式升级，线上业务跨界下沉，零售创新层出不穷，传统商超行业如何转型提升数字化能力？

背景及需求

深耕湖北，门店1400多家，品牌、渠道、规模优势显著，不断探索，形成大卖场、精品超市、罗森便利店 、绿标生鲜等复合业态，如何整合资源优势，在剧烈变革的全渠道零售时代，实现跨越式增长？中百现有数字化建设又如下痛点：

1、全渠道业务及用户运营支撑能力不足；

2、供应链协同功能缺失；

3、物流履约效率低；

4、数据标准不一致，利用率差。

解决方案

构建适配于新消费环境下的全渠道、全场景数字化技术核心体系，2021年-2022年完成数据中心项目建设，包括大数据+智慧供应链两个部分。

Step1：建设智能供应链及数据中心两大平台，在销量预测、库存优化、智能选品、智能补货、供应链协作、数据辅助决策等方面全面提升，实现企业降本增效，提升商品力，解决当前系统不能支撑业务发展的主要矛盾。

Step2：在智能供应链平台和数据中心平台基础上，建设用户运营平台及物流履约中台，提升全场景用户经营能力和全链条智能履约能力，提升顾客黏性。建设集团财务共享管控中心、人力资源管理中心，实现财务流程的标准化与集体管理，人力资源、员工薪酬垂直管理。

Step3：建立集团统一交易中台，整合集团全渠道营销管理平台，用户线上线下端平台建设，提高全渠道一体化经营能力，减少系统重复建设，提升业务运营效率。

实现效果

1、完成数据基建工作，各业务平台数据打通，统一数据标准（实现核心业态仓储与便民）；

2、对数据统一调度管控，为经营决策提供数据支撑；

3、统一数据口径，完成核心指标建设；

4、持续完善并进行数据清洗、数据挖掘，提供数据可视化、智能化应用；

5、智能补货试点，试点门店试点期间：A类商品缺货下降20%，库存周转天数下降6%；

6、选品试点4个U课，选品采纳率达97% ， 27家门店试点成功。